「何回言っても、伝わらないんですよ。。。」
経営者やリーダーの方から、本当によく聞くお悩みです。
でも、ちょっとだけ、いっしょに考えてみたいことがあって。
〜〜 「言った」と「伝わった」は、別モノ 〜〜
正直に言うと、私にもあるんです。
司会や研修で「話すプロ」なんて言われていても、家族には「言ったつもり」で全然伝わっていなくて、あとで「えっ、聞いてない!?」って。。。（笑）
私たちは、「言った」時点で、ちょっと満足しちゃうんですよね。
でも、相手がちゃんと受け取って、納得して、動いてくれて。。。そこまでいって、はじめて「伝わった」なんです。
だから「何度言っても」の"何度"を増やしても、あまり解決しない。同じ言い方を、ただ繰り返しているだけかもしれないんです。
〜〜 足すのは「回数」じゃなくて「確認」 〜〜
おすすめは、言いっぱなしにせず、最後に相手へ"返してもらう"こと。
「ここまでで、引っかかるところ、ない？」
「どう受け取ったか、念のため教えてもらえる？」
これだけで、伝わっているかが、その場で分かります。
ズレていたら、そこで直せる。「10回言う」より、「1回、確かめる」方が、ずっと早いんですよね。
〜〜 最後に 〜〜
「何度言っても伝わらない」は、あなたの伝え方が下手なんじゃありません。
ただ、"確かめる一言"が、抜けているだけかもしれない。
そこを整えるだけで、職場の会話は、ぐっとラクになりますよ。
話す力で、一歩ずつ前へ！
いつも応援しています。
まちこ
